FAQ
چگونه می‌توانم حساب کاربری ایجاد کنم؟
برای ایجاد حساب کاربری، به صفحه “ثبت نام” یا “عضویت” بروید. اطلاعات شخصی مانند نام، ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید و سپس روی دکمه “ثبت نام” کلیک کنید. پس از آن، یک ایمیل تایید به آدرس ایمیل شما ارسال می‌شود که باید آن را تایید کنید.
چگونه می‌توانم رمز عبور خود را بازنشانی کنم؟
اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، روی گزینه “فراموشی رمز عبور” یا “بازنشانی رمز عبور” کلیک کنید. آدرس ایمیل خود را وارد کنید و روی “ارسال” کلیک کنید. یک ایمیل با لینک بازنشانی رمز عبور به شما ارسال خواهد شد. روی لینک کلیک کنید و رمز عبور جدید خود را وارد کنید.
چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
برای پیگیری سفارش خود، وارد حساب کاربری خود شوید و به بخش “سفارشات من” بروید. در آنجا می‌توانید شماره پیگیری سفارش خود را ببینید و با استفاده از آن، وضعیت سفارش خود را از طریق سایت شرکت پست یا کوریر مربوطه چک کنید
چگونه می‌توانم محصولی را برگردانم یا تعویض کنم؟
برای بازگرداندن یا تعویض محصول، ابتدا با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید یا از طریق بخش “پشتیبانی” در سایت درخواست خود را ثبت کنید. شرایط بازگشت کالا را مطالعه کنید و مطمئن شوید که محصول در شرایط اولیه و بسته‌بندی اصلی خود باشد. پس از تایید درخواست شما، دستورالعمل‌های ارسال محصول برای بازگشت یا تعویض به شما ارائه می‌شود.
چه روش‌های پرداختی برای خرید در سایت شما پذیرفته می‌شود؟
ما چندین روش پرداخت را پذیرفته‌ایم از جمله کارت‌های اعتباری (مثل ویزا، مسترکارت)، پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی مانند شاپرک، پرداخت در محل (پس از تحویل کالا)، و همچنین پرداخت از طریق کیف پول‌های الکترونیکی مانند PayPal یا سایر سرویس‌های مشابه.